TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

ASISTENCIA La duración de las clases es de 2 horas por semana. Cada alumno tiene su grupo y horario fijo elegido en el momento de la inscripción. El taller no está obligado a ofrecer clases de recuperación pero se podrá recuperar 1 clase al mes, siempre y cuando esté dentro del mes en curso y no se sobrepase las plazas limitadas por grupo. Las clases de recuperación no se reservan. El taller no gestionará este cambio, será el alumno el que se acerque en horario de clase al taller para ver si hay disponibilidad. SUSCRIPCIONES Las suscripciones en Cocomotora funcionan de la siguiente manera. Tu cuota se pasará el día 21 de cada mes de manera automática por la tarjeta que asignes a esta suscripción y quedará activada de manera mensual hasta nuevo aviso o final de curso. Si quieres darte de baja, simplemente deberás entrar en tu perfil de Cocomotora y cancelar la suscripción antes del día 20 del mes anterior para poder tramitarla. De lo contrario seguiremos contando contigo y se pasarán las cuotas como de costumbre. GENERALES Cada alumno se hará cargo de recoger y limpiar todos los materiales y herramientas utilizados. Las mesas también deberán quedar limpias al final la clase. No se pueden tocar o mover las piezas de otros alumnos que estén en las baldas o los carros, ya que son delicadas y se pueden estropear. En caso de necesitar mover algo avisad a los profesores. Las piezas que estén terminadas se colocarán en los carros para meter al horno. Estas tendrán que estar secas y con las bases limpias. Las cocciones del taller son colectivas y su orden dependerá de la cantidad y tamaño de las piezas por alumno. Las piezas terminadas podrán permanecer en el taller un máximo de 1 mes. Al finalizar el curso en junio las piezas que se queden en el taller no se podrán reclamar. No hay clases de torno dentro de estos talleres, pero si sabes trabajar al torno están disponibles y puedes practicar dentro de tu horario. El torno y las herramientas utilizadas deberán quedar limpias después de su uso. CANCELACIONES No se admiten cancelaciones. Si no puedes asistir a las clases después de haber realizado el pago, no sé devolverá el importe, pero puedes ceder la plaza a otra persona que tú quieras. PARA BONO REGALO Debes tener en cuenta que están sujetos a la disponibilidad de los grupos de clase. El bono regalo tiene una validez de 1 año. Después de este periodo de tiempo se considera caducado.

PREGUNTAS FRECUENTES (F.A.Q.)

¿Quiénes somos?
Cocomotora es un estudio de cerámica ubicado en el centro de Bilbao. Un espacio dedicado exclusivamente a la producción de piezas hechas de forma artesanal. También somos un punto de encuentro dónde la cerámica es la protagonista. Impartimos talleres en los que enseñamos a desarrollar a cada uno sus propios proyectos y a explorar en las infinitas posibilidades que ofrece trabajar con la arcilla.
Es tan fácil como registrarte creando una cuenta personal e ir agregando los productos que desees a tu “cesta de la compra”, aunque también puedes comprar como invitado sin ningún tipo de registro. En el momento de formalizar tu pedido tan sólo tienes que seguir los pasos de la web. Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito. Recibirás un mensaje de correo electrónico informándote del estado de tu pedido. Es muy sencillo.
Puedes pagar mediante tarjeta de crédito Visa, EuroCard y Mastercard. Todas nuestras formas de pago tienen sistema de encriptación y ofrecen el máximo de seguridad a nuestros clientes mediante la última tecnología en seguridad.
Cocomotora.com acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana. Cocomotora.com utiliza la pasarela REDSYS para garantizar la máxima seguridad en sus pagos con tarjeta. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Cocomotora.com. Se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad. Cocomotora.com pone a disposición del cliente la siguiente modalidad de pago: PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente será cobrado mediante la pasarela de pago que REDSYS tiene para ello. REDSYS codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, es nuestra obligación verificar todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. REDSYS acepta tarjetas de Visa, MasterCard y Apple pay. En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío. Por favor, puede solicitarla vía mail a info@cocomotora.com Cocomotora.com se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los productos adquiridos. Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, Cocomotora.com se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el CLIENTE para su reventa. Cocomotora.com no se hará responsable de los retrasos en la venta de los productos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.